Entregamos seus produtos com segurança e agilidade em todo o Brasil através dos Correios. Conheça abaixo todas as informações sobre nossas entregas.
Transportadora: As entregas são feitas pelos Correios, garantindo segurança e rastreamento em tempo real do seu pedido.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado. Você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
Os prazos de entrega variam conforme sua localização e modalidade de envio escolhida:
Observações importantes:
- Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento
- Prazos podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.)
- Feriados e finais de semana não são contados como dias úteis
- O prazo pode ser estendido em caso de problemas com o endereço de entrega
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento. Você pode acompanhar seu pedido através de:
- Site dos Correios (www.correios.com.br)
- Aplicativo dos Correios (disponível para iOS e Android)
- Entrando em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail
Dica: Mantenha o código de rastreamento salvo para facilitar o acompanhamento do seu pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, baseado em:
- Localização do destinatário (CEP)
- Peso e dimensões do produto
- Modalidade de envio escolhida
O valor do frete será exibido antes da finalização da compra, permitindo que você escolha a melhor opção para você.
Importante: Verifique cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra. Certifique-se de que:
- O CEP está correto
- O endereço está completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado)
- Há alguém para receber o pedido no horário comercial
- O endereço está acessível para entrega
Alteração de Endereço: Após a confirmação do pagamento, não é possível alterar o endereço de entrega. Em caso de necessidade, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido:
- O produto será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima
- Você receberá um aviso para retirar o produto
- O prazo para retirada é de 7 dias corridos
- Após esse prazo, o produto será devolvido para nós
Dica: Acompanhe o rastreamento e fique atento às tentativas de entrega. Você pode autorizar a entrega para um vizinho ou alterar o local de entrega através do site dos Correios.
Se você não recebeu seu pedido dentro do prazo estimado:
- Verifique o código de rastreamento no site dos Correios
- Entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 69 99320-3450 ou e-mail sac@vivamelhorsuplementos.com.br
- Informe o número do pedido e o código de rastreamento
- Nossa equipe investigará o caso e entrará em contato com você
Garantia: Em caso de extravio ou perda do produto, assumimos a responsabilidade e enviaremos um novo produto ou reembolsaremos o valor pago.
Se você tiver dúvidas sobre entrega, rastreamento ou problemas com seu pedido, entre em contato conosco:
